Auteur : Anne Marie Libmann, Directrice opérationnelle de FLA Consultants
FLA Consultants, spécialiste de la veille et de la recherche d’informations, vous invite le mercredi 22 mars à 15h au salon I-expo à sa nouvelle conférence sur la performance du veilleur en 2017.
Le monde de l'information et de la veille en entreprise a connu au cours des dernières décennies un certain nombre de bouleversements majeurs sous le coup de la nécessaire adaptation de l’entreprise à son environnement. Les impératifs de performance ont conduit celle-ci à l’abandon progressif du modèle de centralisation et au développement d’une conception pragmatique et opérationnelle de la veille.
On est bien loin des premiers systèmes d’information organisés et structurés en centres de documentation physiques, et du professionnel à l’expertise informationnelle revendiquée qui constituait son identité.
Le veilleur 2017 est-il encore un professionnel de l’information ? Rien n'est moins sûr.
Une nouvelle révolution des métiers de l’information est-elle en cours ? la fonction de veille transversale et décentralisée dans les divisions opérationnelles, qui avait succédé dans les années 90 au modèle centrique, qui était néanmoins encore confiée à des professionnels de l’information, nous semble connaître actuellement une profonde transformation.
On voit en effet émerger un nouveau modèle de veilleur, qui ne se pose plus en héritier des professionnels de l’information, mais qui, « né sur le terrain de l’opérationnel », se concentre sur l’analyse et l’investigation. Fait important : il n’est plus expert de l’information, mais développe de façon pragmatique une compétence informationnelle.
Des pratiques et des compétences de veille nouvelles, une nouvelle distribution des rôles entre veilleur et professionnel de l’information :
L’équipe de FLA Consultants, confrontée quotidiennement aux demandes et évolutions de ses clients, analysera dans cette conférence les pratiques de ce nouveau veilleur et les compétences qu’il doit mettre en œuvre face aux problématiques opérationnelles qui lui sont posées. La formation de ce veilleur sera au cœur de cette analyse.
Elle s’interrogera également sur les nouvelles formes de collaboration que peut développer un professionnel de l’information face au veilleur 2017. Car ce professionnel, qui s’est à un moment donné « aventuré » dans la veille, ne revient-il pas à une fonction d’expert hypertechnique des systèmes de veille, que l’on aurait envie d’appeler le nouvel « informaticien de la veille et de la recherche » ?
